No contexto atual, as redes sociais e os aplicativos de mensagens desempenham um papel importante em nossas vidas, tanto pessoal quanto profissionalmente. Muitas vezes, os funcionários do comércio têm a oportunidade de usar essas plataformas para promover os produtos ou serviços da empresa enquanto estão "entre clientes". Aqui estão cinco maneiras de aproveitar esse tempo para impulsionar o negócio:
1 - Compartilhe conteúdo relevante: Ao invés de apenas navegar pelas redes sociais, use esse tempo para compartilhar conteúdo relacionado aos produtos ou serviços da empresa. Por exemplo, se você trabalha em uma loja de roupas, pode compartilhar fotos das novas coleções, detalhes sobre promoções ou dicas de moda. Isso não apenas promove a empresa, mas também mostra seu conhecimento e interesse no negócio.
Exemplo: Um funcionário de uma loja de eletrônicos pode compartilhar um vídeo demonstrando um novo produto que chegou, destacando seus recursos e benefícios.
2 - Interaja com os clientes: Aproveite esse momento para responder às perguntas dos clientes nas redes sociais ou grupos do WhatsApp da empresa. Isso demonstra um alto nível de serviço e pode ajudar a construir relacionamentos mais fortes com os clientes.
Exemplo: Um funcionário de uma loja de cosméticos pode responder dúvidas sobre produtos, oferecer recomendações personalizadas e sugerir produtos complementares.
3 - Crie conteúdo original: Além de compartilhar conteúdo existente, você também pode criar seu próprio conteúdo para promover os produtos ou serviços da empresa. Isso pode incluir fotos, vídeos ou até mesmo postagens escritas que mostrem os produtos em uso ou destaquem seus benefícios.
Exemplo: Um funcionário de uma loja de artigos esportivos pode criar um vídeo mostrando diferentes exercícios que podem ser feitos com os equipamentos vendidos na loja.
Ofereça promoções exclusivas: Use o WhatsApp para enviar ofertas especiais e descontos exclusivos para os contatos pessoais. Isso não apenas incentiva as pessoas a visitarem a loja, mas também ajuda a construir uma base de clientes fiéis.
Exemplo: Um funcionário de uma padaria pode enviar uma mensagem oferecendo um desconto especial em determinados produtos para seus contatos do WhatsApp.
Sugira ideias de marketing: Use esse tempo para pensar em novas ideias de marketing e promoção para a empresa. Isso pode incluir sugestões para campanhas nas redes sociais, eventos promocionais ou parcerias com outras empresas locais.
Exemplo: Um funcionário de uma loja de decoração pode sugerir uma campanha de sorteio nas redes sociais, onde os clientes podem concorrer a um vale-compras para redecorar um cômodo de suas casas.
Ao aproveitar esse tempo para promover ativamente a empresa nas redes sociais e no WhatsApp, os funcionários do comércio não apenas demonstram comprometimento com o sucesso do negócio, mas também contribuem para o crescimento e prosperidade do mesmo e da empresa como um todo.
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Carlos Bleinroth
Fonte: Canal Desenvolve Quatá
Imagem: Copilot
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